A Visão Prev já entrou em contato com você diversas vezes e por diferentes razões... seja para te passar alguma informação do Plano, contar uma novidade, dar um aviso ou compartilhar uma boa notícia. Mas queremos saber: estamos chegando até você pelo canal certo?


Acreditamos que nossa comunicação precisa chegar até você de modo seguro e eficiente, em especial aquelas mensagens que exigem uma posição ou atitude de sua parte. Por isso, pensando na efetividade do nosso contato, a partir de agora, você poderá escolher um dos três canais disponíveis – e-mail, SMS ou WhatsApp - para receber os comunicados Personalizados.


Entenda melhor como são categorizadas nossas comunicações:


Personalizadas > requerem alguma ação específica sua. Fazem parte dessa lista temas como recadastramento, boletos de autopatrocinio, de empréstimos, janelas para troca de perfil, de renda e de contribuição.


Emergenciais > enviadas em momentos específicos e extraordinários como ocorreu, por exemplo, com as medidas tomadas pela Visão Prev em função da pandemia, com a opção de suspensão de parcelas de empréstimos, com as janelas extras de alteração de renda e de perfil de investimentos, todas, também envolvendo escolhas que você poderia fazer.


Gerais > apenas informativas como: divulgação do Mirante, do Boletim de Investimentos, realização de pesquisas, convites para eventos e novidades da entidade.


Legais > envio de documentos previstos em lei como Extrato de Desligamento, Informe de Rendimentos e aviso de término de benefício.


As comunicações classificadas como emergenciais, gerais e legais, continuarão sendo encaminhadas para o e-mail, nosso canal padrão, e reforçadas por SMS dependendo da relevância.


Para a construção dessa trilha com uma comunicação mais assertiva a Visão Prev te convida a definir o seu canal preferencial. 

CLIQUE PARA FAZER SUA ESCOLHA

 

É importante mencionar que, você poderá alterar a sua opção a qualquer momento através da nossa Central de Atendimento.
Agradecemos sua participação, que é sempre tão importante para a melhoria dos nossos processos!